Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie (und Ihr Haustier) Ihre Bestellung lieben . 💛
Falls etwas nicht in Ordnung ist, können wir Ihnen folgendermaßen helfen :
Rückgaben
Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit , eine Rückgabe zu beantragen.
Um sich zu qualifizieren, müssen die Artikel folgende Kriterien erfüllen :
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Unbenutzt und im selben Zustand, in dem Sie sie erhalten haben
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Mit Etiketten und Originalverpackung
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Mit Kaufbeleg
📩 Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie uns eine E-Mail an
contact@guardiantails.com oder
Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett und eine Anleitung.
Bitte beachten Sie: Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.
Keine Rückgabe möglich
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Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
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Schlussverkauf oder reduzierte Artikel
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Geschenkkarten
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend – wir kümmern uns darum. 🐾
Börsen
Benötigen Sie eine andere Größe oder Farbe?
Senden Sie einfach Ihren Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf, sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und genehmigt ist, erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Sollten mehr als 15 Tage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter
contact@guardiantails.com oder
EU-Kunden
Wenn Ihre Bestellung in die EU geliefert wird, haben Sie 14 Tage Zeit , Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden.